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Dynamiser l'accueil téléphonique et physique de votre office
Publié le 17/06/20 par Inafon Bordeaux
Ces deux journées de formation en présentiel ont pour but d'
- Etablir un lien positif avec les clients grâce à un discours approprié
- Désamorcer les tensions
- S’affirmer pour se protéger et défendre l’image de l’étude
